Onet cam kết và đảm bảo dịch vụ của chúng tôi uptime 99,9% mỗi tháng. Căn cứ theo http://en.wikipedia.org/wiki/Uptime như vậy dịch vụ uptime với tỉ lệ 99,9% mỗi tháng tương đương với việc chỉ cho phép gián đoạn dịch vụ tối đa và không quá 43 phút mỗi tháng.
Để đảm bảo vấn đề này vì vậy chúng tôi đưa ra bảng cam kết như dưới đây. Nếu như dịch vụ của quý khách bị gián đoan theo tỉ lệ cung cấp bên dưới sẽ được bồi thường thời gian sử dụng dịch vụ trực tiếp vào tài khoản của quý khách theo bảng tham chiếu sau.
Để có thể bồi thường thời gian sử dụng dịch vụ quý khách cần đảm bảo các yếu tố sau:
Tất cả các yêu cầu bồi thường không đáp ứng 3 yếu tố trên sẽ không được hỗ trợ.

Bảng cam kết tỉ lệ uptime và bồi thường

Tỉ lệ uptimeChính sách bồi thường
99.9%Đảm bảo
99.8%10%
99.7%20%
99.6%30%
99.5%40%
99.4%50%
99.3%60%
99.2%70%
99.1%80%
99.0%90%
Dưới 99.0%100%

Những trường hợp downtime sẽ được loại trừ và không nằm trong danh sách phải bồi thường

Dưới đây là danh sách liệt kê những trường hợp downtime mà không phải bồi thường vì những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Kinh doanh 1
0975 735 911 (giờ hành chính)

Kinh doanh 2
0977 27 67 37 (giờ hành chính)

Kinh doanh 3
093 8622 307 (24/7)

Hỗ trợ đại lý
09 75 75 73 75 (giờ hành chính)

Chăm sóc khách hàng
0975 735 911 (giờ hành chính)

Email Kinh Doanh
info@onet.vn

Phòng kỹ thuật
09 75 75 73 75 (Mr.Nam)

01642 983 744 (Mr.Lộc)

08 988 74 389 (24/7)

support@onet.vn

loc.nguyen@onet.vn

Cam kết Dịch vụ

Với trên 4 năm cung cấp dịch vụ, chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để tạo ra những sản phẩm tốt nhất.

24/7/365 Hỗ trợ

Luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết phản hồi thông tin đến Quý khách trong vòng tối đa 15 phút vào bất cứ thời gian nào trong ngày, trong tuần, trong năm và các ngày lễ tết.

Chính sách dùng thử

Để Quý khách không còn lo lắng khi đưa ra quyết định, Onet.vn hỗ trợ chính sách dùng thử miễn phí để khẳng định chất lượng. Ngoại trừ VPS và máy chủ riêng.

99.9% Uptime

Trong trường hợp uptime không đạt được đúng như cam kết chúng tôi luôn có chính sách hỗ trợ và bồi thường lên đến 100% thời gian sử dụng dịch vụ của quý khách.

Tin khuyến mãi